Los operadores deben utilizar equipos y software de juego debidamente homologados. La homologación de los sistemas técnicos de juego se basa en informes de certificación de adecuación de los sistemas técnicos emitidos por laboratorios especializados en la certificación de la funcionalidad del software de juego y por entidades especializadas en auditoría de seguridad informática previamente designadas por la DGOJ.
La homologación inicial de los sistemas se realiza en el marco del procedimiento de concesión de licencias generales y singulares. A lo largo del a?o 2022 se han recibido 10 solicitudes de homologación inicial, y se han resuelto favorablemente 13.
| Expedientes de homologación inicial |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
|---|---|---|---|---|---|
| No de solicitudes de homologación (por licencia) |
25 |
117 |
28 |
15 |
10 |
| No de homologaciones concedidas (por licencia) |
18 |
37 |
106 |
19 |
13 |
| No de homologaciones denegadas (por licencia) |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
| No de homologaciones en curso (por licencia) |
9 |
89 |
7 |
3 |
0 |
La homologación de los sistemas técnicos de juego tiene una validez de diez a?os contados desde la fecha de emisión del informe correspondiente. Transcurridos diez a?os desde la homologación inicial de las primeras licencias concedidas en 2012 se ha puesto en marcha los procesos de la segunda homologación.
| Expedientes de homologación inicial |
2022 |
|---|---|
| No de solicitudes de homologación (por licencia) |
149 |
| No de homologaciones concedidas (por licencia) |
0 |
| No de homologaciones denegadas (por licencia) |
0 |
| No de homologaciones en curso (por licencia) |
0 |
A partir de la homologación inicial, la homologación de los sistemas técnicos de juego se mantiene mediante la autorización previa de los cambios sustanciales en elementos críticos, los informes trimestrales de cambios y las auditorías a realizar cada dos a?os.
En el marco de los procedimientos de gestión de cambios en el 2022 se han recibido un total de 851 solicitudes, habiéndose autorizado 823 y denegado 26. .
| Indicador |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
|---|---|---|---|---|---|
| No total de solicitudes de cambio sustancial |
288 |
599 |
657 |
677 |
851 |
| No de licencias afectadas por las solicitudes de cambio |
341 |
678 |
759 |
677 |
944 |
| No de licencias generales afectadas por las solicitudes de cambio |
33 |
38 |
76 |
71 |
53 |
| No de licencias singulares afectadas por las solicitudes de cambio |
308 |
640 |
683 |
683 |
891 |
| No de solicitudes de cambio denegadas |
8 |
30 |
20 |
25 |
26 |
| No de licencias afectadas por las solicitudes de cambio denegadas |
9 |
34 |
27 |
25 |
29 |
| No de solicitudes de cambio autorizadas |
273 |
524 |
673 |
636 |
823 |
| No de licencias afectadas por las solicitudes de cambio autorizadas |
322 |
570 |
779 |
708 |
907 |
| No de solicitudes de cambio pendientes |
7 |
41 |
5 |
20 |
22 |
| No de licencias afectadas por las solicitudes de cambio pendientes |
8 |
41 |
5 |
20 |
22 |
La gran mayoría de las solicitudes recibidas se corresponden con nuevos juegos, principalmente de máquinas de azar.
| Objeto de la gestión de cambios |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
|---|---|---|---|---|---|
| Nuevos juegos |
231 |
458 |
517 |
532 |
683 |
| Nuevo proveedor de SW de juego |
13 |
74 |
97 |
94 |
101 |
| Ruleta en vivo |
|
|
|
|
|
| Migración de plataforma |
5 |
3 |
5 |
6 |
4 |
| Canales de participación |
2 |
|
|
|
|
| Cambio mayor de versión |
6 |
3 |
|
|
|
| CPD |
5 |
11 |
16 |
12 |
8 |
| Nuevos métodos de pago |
3 |
3 |
5 |
2 |
|
| Actualización de jugos previamente homologados |
|
|
12 |
14 |
7 |
| Cambios en Plataforma |
|
|
4 |
16 |
17 |
| Cambios por emergencia extraordinaria de seguridad |
|
|
2 |
|
|
| Otros* | 8 | 47 | 40 | 3 | |
| Total | 237 | 599 | 698 | 676 | 823 |
Con el objetivo de garantizar la calidad en los procedimientos de certificación y la correcta interpretación de los requisitos establecidos en la regulación se lleva a cabo una constante tarea de coordinación y colaboración con las entidades de certificación y con los operadores de juego. En el 2022 se atendieron más de 1000 consultas relativas a sistemas técnicos y procedimientos de homologación.
| Consultas sobre sistemas técnicos y homologaciones |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
|---|---|---|---|---|---|
| No de consultas |
20 |
400 |
510 |
620 |
1000 |
Además, durante el 2022 se han acometido las siguientes actividades:
- Publicación de una nueva versión de la Resolución de 6 de octubre de 2014, de la Dirección General de Ordenación del Juego, por la que se aprueba la disposición que establece el modelo y contenido del informe de certificación definitiva de los sistemas técnicos de los operadores de juego y se desarrolla el procedimiento de gestión de cambios, con el objeto de desarrollar el procedimiento de segundas homologaciones.Publicación de una nueva versión de la “Guía de preguntas frecuentes sobre los procedimientos de certificación, homologación y auditoría de los sistemas técnicos de juego”, con el objeto de incluir aclaraciones en relación con los agregadores y los estudios.
- Publicación de una nueva versión de la “Guía de preguntas frecuentes sobre los procedimientos de certificación, homologación y auditoría de los sistemas técnicos de juego”, con el objeto de incluir aclaraciones en relación con el procedimiento de segundas homologaciones.Elaboración de informes sobre la extinción de 12 licencias.
- Se ha publicado una nueva versión de la “Nota Técnica y Operativa sobre auditorías bienales de los sistemas técnicos de juego.” y el “Anexo I: Lista de verificación de requisitos de funcionalidad.” con el objeto de adaptar las auditorías al procedimiento de segundas homologaciones.
- Elaboración de informes sobre la extinción de 21 licencias.
- Elaboración de 4 informes de solvencia técnica y de valoración del proyecto técnico dentro del procedimiento de solicitud de nuevas licencias.
- Elaboración de 2 informes técnicos sobre la solvencia técnica y profesional de 2 entidades que han solicitado ser designadas entidades de certificación.